Il gesto profondamente traumatico dell’essere presi in ostaggio, o del vedere una persona cara rapita, rappresenta un’esperienza altamente coinvolgente che proietta non solo l’ostaggio, ma anche la sua famiglia, i suoi amici e colleghi in un universo parallelo. Lo stesso vale per le vittime di altri atti terroristici, sia a livello nazionale che internazionale. Prima e unica organizzazione del genere in Italia, Hostage Italia mette a disposizione una vasta gamma di servizi per le vittime di rapimenti, detenzioni arbitrarie ed altri atti di stampo terroristico e per le loro famiglie, affinché nessuno si senta abbandonato.
Hostage Italia s’impegna a sviluppare una rete di supporto in tutta Italia con figure professionali che possono attivarsi su richiesta, in base alle necessità delle vittime di sequestri e atti terroristici e le loro famiglie. Attualmente le aree di supporto identificate sono le seguenti:
Quando state vivendo una situazione così stressante, così confusa e spaventosa come il rapimento di una persona cara, può essere difficile dare un senso alle informazioni che ricevete e tenere traccia di tutte le persone che incontrate e con cui parlate.
Una delle cose più utili che potete fare è essere organizzati: farlo fin dal primo giorno vi aiuterà a controllare ciò che sta accadendo e a ridurre i livelli di stress. Anche se il rapimento si risolverà in poche settimane, è importante essere organizzati.
Acquistate un taccuino o create un file sul vostro computer per tenere un diario, sarà molto utile poterlo avere come riferimento. Le vostre note potrebbero riguardare:
Prendere appunti e tenere registri vi aiuterà a stare al passo con ciò che deve essere fatto e con i contatti che state avendo.
È probabile che abbiate a che fare con diverse Agenzie Governative, come l’Unità di Crisi della Farnesina e potreste anche essere in contatto con il datore di lavoro della persona rapita.
Fate un elenco delle persone che incontrate per aiutarvi a ricordare e tenere traccia nel tempo con chi avete avuto contatti
Prima di tutto, dovete prendervi cura di voi stessi e della vostra famiglia. Potreste sentirvi in colpa per aver chiesto aiuto mentre la persona amata è tenuta in ostaggio, ma è fondamentale che anche voi riceviate aiuto. La maggior parte degli ex ostaggi ammette di aver pensato durante il sequestro, al profondo dolore dei propri familiari che vivono nella costante preoccupazione dell’ignoto. Alcuni rapimenti vengono risolti in modo sicuro e rapidamente, ma altri richiedono più tempo.
Lo stress della situazione inizierà a farsi sentire, ma ci sono cose semplici che potete fare per mantenervi in salute. Ciò contribuirà a migliorare la vostra concentrazione, a rimanere focalizzati sull’evento ed essere pronti ad affrontare imprevisti.
Spesso le cose più utili che potete fare sono le cose più semplici, tra cui: dormire bene, mangiare bene, rimanere attivi, mantenere una routine e prestare attenzione ai bambini coinvolti.
È molto comune avere problemi di sonno. Durante il rapimento potreste:
Sebbene la mancanza di sonno e le alterazioni del ritmo sonno/veglia siano normali durante i periodi di stress, questi problemi hanno un impatto sulla memoria e sulla capacità di elaborare nuove informazioni. Questo può rendere sempre più difficile rimanere aggiornati sul rapimento nel tempo.
Ci sono una serie di cose che potete fare per migliorare il vostro sonno, come ad esempio:
L’esercizio fisico aiuta a ridurre i livelli di stress. Anche un esercizio moderato, come camminare, fare meditazione o yoga può avere effetti positivi.
L’esercizio:
Nutrire bene il nostro corpo può avere un impatto straordinario sul modo in cui ci concentriamo, conserviamo le informazioni e affrontiamo le sfide nella nostra vita. Alcuni cibi sono davvero utili per mantenere la mente acuta e concentrata. Proprio come alcuni alimenti possono mantenere vigile ed energico, alcuni cibi e bevande possono aggravare lo stress: non è necessario eliminarli del tutto, ma valutate la possibilità di moderarne l’assunzione.
Avrete bisogno dei vostri amici o di altre strutture di supporto sociale durante questo periodo. Possono dare supporto, distrazione, forse assistenza pratica. Se siete preoccupati su con chi parlare a causa della segretezza del caso, chiedete consiglio a chi gestisce il rapimento per come gestire i rapporti personali e quali informazioni potete o non potete condividere.
Se non potete parlare del rapimento con la vostra consueta rete di supporto sociale, contattate Hostage Italia per il supporto. Possiamo essere un utile aiuto durante questo periodo e tutto ciò di cui discuteremo sarà strettamente confidenziale. Siamo persone che capiscono cosa passano le famiglie durante una presa di ostaggi e possiamo essere con voi durante il rapimento.
Potreste sospendere diverse attività; forse non volete socializzare o fare cose divertenti perché vi sentite in colpa; potrebbero esserci lavori domestici, di manutenzione o compiti di cui normalmente si occupa la persona amata e dovrete occuparvene voi. Mantenere una routine è positivo nei momenti difficili, anche se si tratta solo di svegliarsi o andare a dormire, fare una passeggiata o giardinaggio. Dovreste stabilire una routine che funzioni per voi. Trovate il vostro ritmo, ma assicuratevi che ci sia stabilità nella vostra giornata. Una routine può aiutarvi a mantenere le cose in movimento e rendere la vita più normale anche mentre attraversate questa situazione anormale.
Molti membri della famiglia non sono sicuri di dover continuare a lavorare mentre la persona amata è tenuta in ostaggio. Alcuni non hanno scelta e devono continuare a lavorare, alcuni vogliono lavorare per mantenere una routine e una struttura e altri non sono in grado di farlo. Pensate alla vostra situazione e ai vostri bisogni.
Potreste chiedere al vostro datore di lavoro di permettervi di lavorare part-time o di avere orari diversi, consentirvi di lavorare a distanza o riassegnare alcuni dei vostri compiti se avete problemi di concentrazione o non potete più viaggiare per lavoro. In molti casi, è utile per il vostro datore di lavoro sapere cosa state attraversando in modo che comprenda la vostra situazione.
Hostage Italia può aiutarvi a riflettere sulle scelte da prendere.
I vostri figli chiederanno aiuto a voi, ad altri membri della famiglia adulti e ai loro insegnanti per affrontare le loro emozioni. Potreste non essere sicuri di come comunicare e cosa comunicare ai vostri figli. Potreste preoccuparvi di spaventarli. Anche i bambini molto piccoli possono capire che sta succedendo qualcosa di grave.
“Rimanete il più calmi possibile; guardate e ascoltate vostro figlio per capire quanto sia turbato. Spiegate un evento traumatico nel modo più accurato possibile, ma non fornite troppi dettagli. È meglio non fornire più informazioni di quelle richieste da vostro figlio. Fate sapere a vostro figlio che è normale sentirsi turbato, spaventato o arrabbiato. Se i bambini più grandi o gli adolescenti vogliono guardare la televisione o leggere notizie online sul rapimento, siate disponibili con loro, soprattutto per discutere di ciò che stanno vedendo e leggendo “.
La maggior parte dei bambini e degli adolescenti si riprenderà dalla paura. Se siete preoccupati che vostro figlio non stia affrontando bene la situazione o desiderate una guida su come sostenerlo al meglio, Hostage Italia può aiutarvi.
L’impatto di un rapimento
Il rapimento di una persona cara mette molto sotto stress una famiglia. È normale che questo abbia un impatto emotivo. Ognuno reagisce a modo suo. Non esiste un modo giusto o sbagliato per farvi fronte. È importante prestare attenzione a eventuali segni rivelatori di difficoltà nel fronteggiare la situazione.
L’impatto può manifestarsi in diversi modi:
La maggior parte dei membri delle famiglie che subiscono un rapimento si riprendono completamente dopo che il rapimento è terminato. Anche coloro che soffrono di disturbo da stress post-traumatico possono superare questi problemi con la giusta cura e trattamento.
Se avete difficoltà a far fronte a tutto ciò e siete interessati a un aiuto professionale, Hostage Italia può identificare professionisti della salute mentale a cui rivolgervi.
Nessuno è preparato a gestire un evento simile. Spesso, in queste circostanze, si cercano risposte a domande per le quali non esistono linee guida né manuali operativi in grado di offrire conforto o sostegno. Oltre all’intensità e all’estrema instabilità dell’esperienza, le crisi legate a sequestri o terrorismo possono protrarsi a lungo, aggiungendo ulteriore complessità alle sfide e allo stress affrontati dalle vittime. Noi siamo qui ad accompagnarti in questo momento difficile.
Anche se certamente è difficile, bisogna mantenere la calma.
È opportuno designare da subito uno dei membri della vostra famiglia perché funga da unico punto di contatto con le Istituzioni.
Iniziate subito a registrare su un taccuino tutte le informazioni che ricevete. In questo modo sarete sicuri di non perdere alcun particolare e disporrete di un modo semplice per condividere le informazioni con la vostra famiglia.
Se le autorità non sono informate del sequestro, contattate l’Unità di Crisi del Ministero degli Affari Esteri. Una volta informati loro, non è necessario che vi affrettiate ad informare nessun altro.
Se siete stati informati del rapimento dalla Polizia o dal Ministero Affari Esteri, potete ritenere che tutte le autorità pertinenti siano al corrente, quindi non c’è bisogno che vi precipitiate ad informare nessun altro. In caso di dubbio, contattate sempre l’Unità di Crisi.
Fate un elenco di persone di famiglia e di amici che devono essere informati e tenuti aggiornati. Segnate come e dove contattarli e tenete queste informazioni vicino al telefono o al computer, a portata di mano in qualsiasi momento in cui vi possano servire. Chiarite che nessuno deve passare informazioni né parlare con i media senza la vostra autorizzazione. Qualunque richiesta di informazione da parte dei media deve essere reindirizzata a voi o a chiunque gestisca i media per voi.
Le persone che potreste dover avvertire sono: il datore di lavoro dell’ostaggio, i datori di lavoro dei membri della famiglia che potrebbero aver bisogno di supporto o di permessi per gravi motivi, le scuole dei bambini. Hostage Italia può consigliarvi se avvertire altre organizzazioni, come banche, assicurazioni e gestori di telefonia mobile.
È un’esperienza spaventosa, ma esistono dei modi per affrontarla.
In momenti diversi potreste sentirvi confusi, isolati o ansiosi. Potreste sentirvi colpevoli che la vita continui come sempre senza l’ostaggio e che non si possa fare altro per essere utili. Forse potreste avere problemi a dormire, perdere l’appetito o diventare svogliati e indifferenti a ciò che vi accade intorno. Le famiglie possono ritrovarsi in una situazione di forte pressione, mantenete aperti i canali di comunicazione e cercate di essere sinceri riguardo a ciò che provate.
Hostage Italia può offrire il supporto di specialisti che possono comprendere le necessità della famiglia durante un rapimento. Ricordate anche di rivolgervi al vostro medico di base , che può offrirvi aiuto e supporto e che può essere in grado di indirizzarvi verso un aiuto specialistico. È importante anche cercare di mantenere una routine quotidiana regolare.
È importante che i bambini ricevano tutto il supporto di cui hanno bisogno.
I bambini reagiscono in modo diverso: alcuni si ritirano nel proprio mondo per proteggersi, altri vogliono essere coinvolti più attivamente. Dipende molto dall’età e dalla maturità emotiva. E’ particolarmente importante che i bambini mantengano una routine e che vengano protetti dall’interesse dei media. Assicuratevi di informare la scuola, in modo che possa essere preparata a fornire un supporto aggiuntivo.
Hostage Italia può dare consigli su come supportare i bambini e può mettervi in contatto con altre famiglie che hanno già vissuto la stessa esperienza.
È fondamentale che la famiglia riceva il giusto supporto, sia da parte di operatori specializzati che da familiari ed amici.
Può capitare di sentirsi in colpa nel chiedere un supporto mentre l’ostaggio è tenuto prigioniero, ma è fondamentale che anche voi riceviate aiuto. La maggior parte degli ex ostaggi pensano che l’esperienza sia molto dolorosa per le loro famiglie, che vivono in costante preoccupazione durante il sequestro del loro caro.
Alcuni sequestri si risolvono bene rapidamente, ma per altri ci vuole più tempo. Potreste attraversare anche lunghi periodi senza ricevere informazioni. Cercate di non scoraggiarvi. Potreste anche leggere o sentire informazioni attraverso i media, Internet o i blog che potrebbero allarmarvi. Siate cauti riguardo a questo finché non avrete la prova che queste informazioni siano vere.
Possiamo anche individuare un aiuto specialistico da parte di psicologi e psichiatri, esperti di media, avvocati e altri professionisti che sono disposti ad offrirvi del tempo gratuitamente.
Non dimenticate la vostra famiglia e gli amici: considerate l’idea di lasciare che persone di fiducia ed affidabili, filtrino le richieste di informazioni, in modo da togliervi un po’ di pressione. Oppure assegnate loro delle aree di responsabilità, per esempio raccogliere informazioni, rispondere a telefonate e annotare notizie.
Non abbiate paura di chiedere aiuto.
Ogni caso è diverso ma bisogna avvicinarsi ai media sempre con cautela.
Ogni sequestro è unico e dunque non c’è un approccio standard ai media. In qualche caso questi possono svolgere un ruolo utile, ma in altri può essere consigliabile il silenzio. Hostage Italia attualmente non dà consigli su una strategia mediatica ma possiamo aiutarvi con considerazioni generiche e indirizzarvi verso professionisti che possano aiutarvi.
Qualche famiglia è stata contattata da individui che volevano essere coinvolti nel caso per proprio tornaconto o perché avevano problemi psicologici. Se qualcosa vi preoccupa, parlatene con chi sta gestendo la risposta al rapimento.
La cosa più importante che potete fare per sostenere l’ostaggio è sopravvivere voi stessi alla situazione.
C’è comunque una serie di cose pratiche che potreste fare durante un rapimento, ad esempio tenere un diario di famiglia o personale che vi aiuti ad ordinare i vostri pensieri. Un tale diario potrà anche aiutare un ostaggio a capire che cosa sia successo durante il suo rapimento. Potete poi raccogliere in una cartellina i ritagli di giornale relativi al sequestro, perché l’ostaggio li possa leggere al suo ritorno a casa.
Se non potete parlare del rapimento con la vostra consueta rete di supporto sociale, contattate Hostage Italia per il supporto. Possiamo essere un utile aiuto durante questo periodo e tutto ciò di cui discuteremo sarà strettamente confidenziale. Siamo persone che capiscono cosa passano le famiglie durante una presa di ostaggi e possiamo essere con voi durante il rapimento.
Quando l’ostaggio ritorna, ci saranno sollievo e gioia immediati, ma riadattarsi alla vita insieme può essere difficile.
Fino a quel momento tutte le vostre energie saranno state concentrate sul riportare a casa l’ostaggio sano e salvo. Una volta che sarà a casa, ci vorrà tempo per riadattarsi. Dovreste anche avere ben presente che i disturbi post-traumatici da stress, di cui l’ostaggio potrebbe soffrire, potrebbero manifestarsi anche dopo 2-3 anni.
C’è anche una serie di questioni alle quali dovete prestare attenzione. È’ possibile che tra l’ostaggio e la famiglia si creino problemi di relazione, perché siete passati attraverso sofferenze così diverse. Ne deriva che potreste trovare difficile sostenervi a vicenda e potreste sentirvi distaccati.
L’ostaggio può sentirsi molto colpevole per aver messo la famiglia a così dura prova ed è possibile che anche la famiglia si senta colpevole per aver dovuto vivere una vita “normale” durante il periodo del sequestro. L’ostaggio potrebbe anche biasimare la famiglia e pensare che non abbia fatto abbastanza per assicurare il suo rilascio. Questo può essere estremamente doloroso, ma dovete capire che è una delle tante reazioni possibili, che è normale e che è una conseguenza di quello che l’ostaggio ha vissuto..
Potrebbero presentarsi problemi pratici causati da un eventuale scambio di ruoli. Uomini che sono stati rapiti a volte trovano difficile accettare il fatto che la moglie abbia assunto il ruolo di “capo famiglia” in loro assenza e questo può causare attrito e qualche problema di riassestamento. Inoltre qualsiasi problema presente prima del sequestro potrebbe riaffiorare.
Soprattutto, non tentate di affrettare il processo di ritorno alla normalità. Dopo un’assenza prolungata ci può volere del tempo per tornare allo stato precedente dei rapporti. Siate pazienti, e non siate delusi se la vita non torna quella di prima entro le prime settimane.
I bambini presi in ostaggio avranno bisogno del supporto di uno specialista. Per precauzione dovrà essere visitato da uno esperto in psicologia o psichiatria infantile o adolescenziale. Le reazioni negative di un bambino possono ritardare considerevolmente rispetto al momento del sequestro. I bambini più piccoli non mostrano le stesse reazioni post-traumatiche degli adulti: essi tendono ad esprimere le proprie difficoltà attraverso il gioco e problemi comportamentali. Le loro reazioni tendono ad essere più gravi se il sequestro è stato effettuato da una persona di cui si fidavano.
Ci auguriamo sempre una conclusione positiva, ma non sempre è così.
Dovete sempre credere e sperare in una conclusione positiva, ma non tutti i rapimenti hanno un lieto fine. Se dovesse essere così, Hostage Italia ci sarà, per aiutarvi ad affrontare gli eventi.
Alcuni casi rimangono sospesi ma accade raramente.
“Rimanete il più calmi possibile; guardate e ascoltate vostro figlio per capire quanto sia turbato. Spiegate un evento traumatico nel modo più accurato possibile, ma non fornite troppi dettagli. È meglio non fornire più informazioni di quelle richieste da vostro figlio. Fate sapere a vostro figlio che è normale sentirsi turbato, spaventato o arrabbiato. Se i bambini più grandi o gli adolescenti vogliono guardare la televisione o leggere notizie online sul rapimento, siate disponibili con loro, soprattutto per discutere di ciò che stanno vedendo e leggendo “.
